Как понять, что в создании продуктовой стратегии, видения или просто концепции развития вашего предложения вы зашли достаточно далеко, чтобы образ результата вас мотивировал к изменениям и подходил под определение цели?

С точки зрения продукта всё очень просто. Если вы оперируете понятными существующими технологиями и компетенциями — вы работаете всё еще…

Истории о незримых покупателях или клиентах по ту сторону цепочек поставок — рассказываются столько, сколько я себя помню в профессии. И почти столько же раз сталкиваюсь, что подобного продукта у компаний нет. Но он не просто отсутствует, компании не желают его создавать.

Одно дело продукт для конечного потребителя, с ним…

Реализуемые нами проекты чаще всего приводят к трансформации компании. Собственно, в большинстве случаев это и есть цель работы, называемая красивым словом «решейпинг». Наша часть состоит из маркетинговой и (немного) производственной, но всегда завязана на технологии в широком смысле этого слова. И в итоге работа приводит к необходимости организационных изменений: меняется…

Наверняка, каждый из вас сталкивался с ситуацией, когда онлайн надо купить что-то совершенно новое. Выбрать и совершить сделку, совершенно не зная особенности рынка и категории, не имея опыта и особых рекомендаций.

Технически, это такой вот «чистый выбор», где критерии мыслительной мотивации известны не все, а для эмоционального выбора (базирующегося…

В чём проблема почти всех без исключения программ лояльности? В том, что они… вовсе не про лояльность.

Посмотрите на предложения с рублями, баллами, льготами и сервисными преимуществами. Это рациональное и легальное взяточничество. База программы лояльности — это экономические выгоды взаимодействия. С этим всё понятно.

Но ведь суть такого явления как…

Я редко пишу о текущих проектах, но постоянно поднимая в Facebook тему видения и его важности для развития компании и бренда, мне показалось уместным показать не только примеры мировых практик (как Mercedes–Benz), но и куда более близкие и понятные примеры. …

Основной риск для российского бизнеса — это не внешняя неопределенность или внутренняя нестабильность. Конечно, важны и они, но они сказываются на рынках и отраслях целиком, ставя всех в общие условия и моментально исчезая с радаров конкурентного анализа. Ведь это общие условия сосуществования. Они важны, они очевидны, на них мы редко…

Пятнадцать лет назад в продажах наступил переломный момент. Радикальный, изменивший почти каждый рынок. Но для многих оставшийся незаметным.

До этого момента (условного 2005-го года) покупатели были мало осведомлены о продуктах, а продавцы обладали обширными знаниями о продукте. И пользовались этой информационной асимметрией для того, чтобы формировать доверительные отношения с покупателями…