Брендинг как катализатор статегического мышления
В продолжение предыдущей в ленте публикации про буксующие стратегии и смену приоритетов мышления, необходимую для приобретения стратегических навыков, хочу провести необычную, хотя вполне логичную параллель с брендингом. Понятно, что взгляд мой будет немного предвзятым, но я основываюсь на своей практике, которой уже 17 лет.
Что я вижу очень и очень часто? Это изменения в мышлении компании, которые начинаются с простых действий — смены идентификаторов. И это выглядит хоть и не слишком рационально, но в этом и суть. Вспомните, с чего начинаются радикальные изменения в обществе — с удаления маркеров прошлого. И без тотального, порой, устранения символики никакого будущего не получается.
Не хотите уходить в политические дебри? Ярким примером будет «Квартирный вопрос», где приведение одной комнаты к гармоничному состоянию заставляет по-иному взглянуть на гармоничный баланс всего жилища — и следуют как последующие ремонты, так и изменения отношений. Потому как среда на взаимосвязи между людьми влияет незаметно, но очень и очень сильно. А как разрушить подобную взаимосвязь?
И здесь на выручку приходят инструменты брендинга. Не новые продукты, не новое содержание, а новая форма, позволяющая создать совершенно иные условия восприятия… прежде всего себя новых самими же нами. Сколько раз компании, которые проходили через последовательные визуальные изменения переставали искать ответы на свои вопросы в решениях конкурентов. Могу не покривив душой сказать — в 100% случаев. В ста процентах случаев. А меняя свое отношение к внешней среде и меняя свои взаимоотношения с внешней средой, потому как по одёжке всё-таки встречают, мы начинаем затрагивать куда более глубокие процессы.
Когда образ нам нравится и мы видим, как его начинают воспринимать другие (прошли через «отрицание новаторства» у широкой аудитории), мы начинаем думать как его сохранить. Что понемногу вытягивает компанию в совершенно иное состояние. Да, это иррационально. Да, это не про деньги. Среда, созданная не кусками, а целостно, начинает воздейстовать на бизнес-процессы. И бизнес меняется. Бизнес перестаёт бояться, бизнес начинает планировать.
В этом можно сомневаться. И воздействие через брендинг — это один лишь из путей. Более близкий, наверное, визуалам и аудиалам, чем кинестетикам и дискретам. Но что мне в этом подходе нравится и почему я уверен в том, что его влияние сильно, так это тот факт, что подход является естественным. Формируя визуальный образ, к которому хочется стремиться и которому хочется соответствовать — мы всегда меняемся. За формой подтягивается содержание. Или даже не подтягивается, а раскрывается по-новому. И чем больше смысла мы вкладываем в форму, чем больше самобытности закладываем в яркий образ, тем сильнее он оказывает влияние на way of thinking, на способ мышления, который мы используем.
Ведь это многократно подтвежденный факт — в новой среде иначе думается. И если среда создаётся с задачей сохранить её надолго, создаётся целостно и системно — то она неминуемо приводит вас к переосмыслению долгосрочного планирования и глубоких трансформаций, целью которых является соответствие данному образу. И вы плавно вливаетесь в мир стратегии, мир собственных ориентиров, а не ориентиров рынка и конкурентов.
“Рефлексия консультанта” — это не практические и теоретические мнения, а немного личного. В формате размышления или письма. Предыдущие письма по теме:
