Будь sustainable. Три базовых аспекта модной бизнес-модели
Sustainability или “устойчивость” как способ и концепция развития бизнеса в современном мире обрел последнее время гигантское количество ярлыков и прилипших к термину маркетинговых заявлений, не имеющих ничего общего с этой самой устойчивостью.
Сортировка мусора, нулевые выборосы, экологичность материалов, благотоворительность, коллективная ответственность — это “наросты” на концепцию, которые тихо её топят. И делается это руками пиарщиков и маркетологов, стремящихся к хайпу с сиюминутным выгодам. Но со стратегической точки зрения такие истории оказываются бесполезными.
Ни модная ныне CSR, ни благотворительность, ни многие другие полезные в общем-то вещи не имеют отношения к этому самому “састейнабилити” в том числе благодаря мутному пониманию самого термина.
Хотя, если закопаться вглубь, ничего “мутного здесь нет”. Это всего лишь подход, при котором бизнес оказывает комплексное положительное воздействие и элиминирует отрицательное. Во всех аспектах своей работы.
Грубо говоря, to be sustainable означает не просто “делать мир лучше”, но и не нанести никому вреда своим существованием и развитием.
Если начинать препарировать такое определение, то мы получаем не отдельные элементы, а систему, состоящую из трёх основных аспектов, которым должна соответствовать бизнес-модель компании. И, хочу подчеркнуть, именно бизнес-модель. Это
- Экологическая устойчивость
- Социальная устойчивость
- Экономическая устойчивость
Экологическая устойчивость — это, фактически, управление природными ресурсами: не только ископаемыми, а землей, водой, воздухом, флорой и фауной. И порой пока не начнёшь анализировать, кажется что всё в порядке. Но если задуматься о том, как ваша работа влияет на биоразнообразие, регенерацию лесов или чистоту воздуха и воды, можно найти много любопытного. Начиная от бездумного использования пластиковой упаковки и заканчивая местоположением офиса. Было ли этим вопросам уделено внимание при создании бизнес-модели? То-то же.
Социальная устойчивость — это механизмы поддержки сотрудников, которые включены в бизнес-модель. Но и “сотрудники” здесь не только те, кто работает вместе с вами в одной команде и не только их семьи. Это ваши контрагенты и поставщики, другие игроки по цепочке поставок. И речь здесь не о том, чтобы быть с ними котиками, а о том, как создавать долгосрочные отношения, как помогать наращивать и раскрывать потенциал друг друга. Помимо истории об использовании детского труда, переработок или оплаты труда, которая не может обеспечить нормальный уровень жизни. Социальная устойчивость — она про крепкие и здоровые отношения. И механизм их создания тоже нуждается во включении в “устойчивую бизнес-модель”.
Экономическая устойчивость кажется самым очевидным блоком. Но по факту, как показывает практика, economical sustainability — это то, что бизнес игнорирует чаще всего. И это понятие сильно связано в том числе и с социальной устойчивостью. Обеспечивает экономическую устойчивость тот факт, что вся цепочка поставок зарабатывает достаточно, чтобы соответствовать вышеозначенным критериям. Что значит “достаточно”? Чтобы реинвестировать в бизнес и поддерживать его в состояннии, соответствующем рыночному. Фактически, говоря об экономической устойчивости, мы говорим о своей способности обеспечить социальную устойчивость для наших бизнес-партнеров. А это уж точно выходит за рамки общепринятого шаблона бизнес-модели.
Сложите все три аспекта и получите базис “устойчивого бизнеса”. А дальше уже можете рассуждать на тему этичности и экологичности, инклюзивности и нейроразнообразия. Там и благотворительность и корпоративная социальная ответственность пригодятся. Но это всё надстройки, которые без подобного трехэлементного базиса, надёжно прописанного в бизнес-модели, не позволит вам от слов перейти к делам и показать результат, достойный обещаний.
